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Die Lieferung erfolgt je nach ausgewähltem Produkt entweder digital per E-Mail oder als physischer Datenträger per Post. Welche Lieferart für Ihr Produkt verfügbar ist, sehen Sie direkt auf der jeweiligen Produktseite oder im Bestellprozess.
Bei Download-Produkten erhalten Sie nach erfolgreicher Zahlung automatisch eine E-Mail mit allen wichtigen Informationen zu Ihrer Bestellung. Diese enthält den Produktschlüssel sowie den passenden Download-Link und Hinweise zur Installation.
Die digitale Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 5 Minuten. Bei Zahlung per PayPal wird die Bestellung meist besonders schnell verarbeitet.
Bitte achten Sie darauf, bei der Bestellung eine korrekte E-Mail-Adresse anzugeben. Sollte die E-Mail nicht direkt in Ihrem Posteingang erscheinen, prüfen Sie bitte auch Ihren Spam- oder Junk-Ordner.
Bei ausgewählten Produkten bieten wir zusätzlich eine Lieferung auf DVD oder USB-Stick an. In diesem Fall erhalten Sie den Datenträger zusammen mit Ihrem Produktschlüssel und den passenden Installationshinweisen per Post.
Der Versand physischer Produkte erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Eingang der Bestellung. Der Versand innerhalb Deutschlands sowie nach Österreich und in die Schweiz ist kostenfrei.
Für den Download, die Installation und die Aktivierung der Software kann eine Internetverbindung erforderlich sein. Alle notwendigen Informationen erhalten Sie zusammen mit Ihrer Bestellung übersichtlich per E-Mail oder, bei physischen Produkten, zusammen mit dem Datenträger.
Die verfügbaren Lieferoptionen können je nach Produkt variieren. Bitte prüfen Sie daher vor dem Kauf die Angaben auf der jeweiligen Produktseite.
Bei LicenseQueen kaufen Sie Ihre Software mit zusätzlicher Sicherheit. Sollte es wider Erwarten zu Problemen bei der Installation oder Aktivierung kommen, steht Ihnen unser Support zuverlässig zur Seite.
Nach dem Kauf lassen wir Sie nicht allein. Unser Kundenservice unterstützt Sie bei Fragen zur Installation, Aktivierung und Nutzung Ihres erworbenen Produkts. Viele Anliegen lassen sich bereits durch eine kurze Prüfung oder eine Schritt-für-Schritt-Anleitung schnell lösen.
Falls eine Aktivierung nicht direkt möglich ist, prüfen wir Ihr Anliegen sorgfältig und suchen nach einer passenden Lösung. Dabei berücksichtigen wir das gekaufte Produkt, die angezeigte Fehlermeldung und die jeweiligen Aktivierungsvoraussetzungen.
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Sollte eine erfolgreiche Aktivierung trotz Prüfung und Unterstützung durch unseren Support nicht möglich sein, greift unsere 100% Geld-zurück-Garantie. In diesem Fall erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag selbstverständlich zurück.
Unsere Geld-zurück-Garantie bietet Ihnen zusätzliche Sicherheit und sorgt dafür, dass Sie Ihre Software ohne unnötiges Risiko kaufen können. So erhalten Sie nicht nur ein Produkt, sondern auch verlässliche Unterstützung im Fall der Fälle.
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